引き付ける話し方が身に付く本があったら欲しいよね！ｂｙ倉島麻帆さん。
私が勤める家具屋さんには、無駄に話が上手な人がいます。 無駄に話が上手とは、お客様を笑わせる事が上手、相手の気持ちを掴むのも上手、でも、重要なことが伝わっていない。 つまり契約内容が伝わっておらずトラブルになる社員の事で...
カテゴリー: コラム
「なんで???」じゃなくて「どうすれば ?」 人を育てる秘訣です！
なんで、できないの？ なんで、報告内容と違うの？ なんで、期日に間に合わないの？ 始まりました、なんで地獄。 Aマネージャーは「相手のため、社員指導の一環で原因追求をしている」と言っています。 が、しかーし アッ、スイッ...
H社長、なぜ離職率７０％を４０％に下げる事ができたのですか？
離職率７０％を４０％に下げた劇的な方法があるんですけど、聞きたいですか？ しかも、従業員満足度が上がり、業績が２０％上がったんです。 １５:００ 南青山の某オフィスでKさんとお話していたときの話題の一つです。 ・・・・・...
コンサル必見、相手に「欲しい」と言わせる価値の手渡し方。
【事実】 AM7:00の八芳園。 偶然出会ったKさんの名刺を見たら、「三週間で自分が変わる文字の書き方 (PHP新書)」の著者である事がわかりました。 「Ｋさん、文字で何が変わるんですか？」 「石田さん、変化が好きでしょ...
東海道線で遭遇したオジサンが教えてくれた！「捨てたら新しい気付きに出会えた」ということ。
【事実】 ２１：３０ チョッと混んでいる東海道線の東京駅。 対面シートの窓側に座り楽しく読書をしていたその瞬間、その男が現れたのです。 茶色のコーデュロイのパンツとライトブルーのジャケットを着た50代の痩せた男がふらつき...