加藤アカネさん/言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方を読んで、トークを考えてみた！
とある家具屋さんでの出来事。 お店に来られた３０代前半の女性から、こんなお問い合わせがありました。 １年前に布のソファを購入しました。 実はクリーニングできないことがわかりました。 購入した時に「洗濯できますよ」と聞いた...
カテゴリー: 伝える
引き付ける話し方が身に付く本があったら欲しいよね！ｂｙ倉島麻帆さん。
私が勤める家具屋さんには、無駄に話が上手な人がいます。 無駄に話が上手とは、お客様を笑わせる事が上手、相手の気持ちを掴むのも上手、でも、重要なことが伝わっていない。 つまり契約内容が伝わっておらずトラブルになる社員の事で...
方眼ノートのプレゼンは「事実ベース」が大事です
「Macがいいですよ お洒落だし、サクサク動くし、最高！」と言われたのが半年前です。 買いました、ついに。 【買い物は、出会った店員さん次第】 今回のポイントは、①説明上手 ②デモ上手 ③クロージングがスマート とにかく...
高橋さんの方眼ノートで思考整理していたら、客観視する癖がついてきた。
ダッダッダッダッダ・バタン。 奥さんが２回から走り降りてきて突然リビングのドアが開きました。 「だから何で低脂肪牛乳なの？普通の牛乳買って来てって言ったじゃない！」 どうやら間違えたようです。 確かに、「普通の牛乳買って...
山口拓朗さん 書かずに文章がうまくなるトレーニング／実践編
プレゼントは嬉しい。 興味があるもの、その延長線上のもの、視点を変えたら興味があると気付いたもの。 こんなプレゼントは本当に嬉しい。 しかし、どんなに高価でも興味のないものはいらない。 確かに、その人が一生懸命考えてくれ...