シリーズ７５万部突破！
「伝え方が９割」を読んだ人も多いと思います。
しかし、９割の人は伝え方のレシピ（考え方）を活用していないと思います。
「伝え方が９割②
また、新しい３つの技術や「ノー」を「イエス」に変える技術・「強いコトバ」を作る技術の実況中継は、楽しく、わかり易く、すぐに使えます！
この本は「伝え方のレシピ」を上手に活用するための仕組みが満載です。
しかもこの本には、読んだ人がさらに応援したくなる仕組みが付いています。
１．レシピ
伝え方には、レシピがあります。つまり、知っていれば誰にでもできるのです。
１．自分の頭の中をそのままコトバにしない
２．相手の頭の中を想像する
３．相手のメリットと一致するお願いをつくる
相手の頭の中を想像する７つの切り口
１．相手の好きなこと（要望を相手のメリットに置き換える）
２．嫌いなことの回避（要望をやらない場合のデメリットを伝える）
３．選択の自由（２つの選択肢を提示して、どちらか選ばせる）
４．認められたい欲（要望の前に、相手を認めていることを伝える）
５．あなた限定（相手に特別だと伝える）
６．チームワーク化（自分も一緒に行動すると勧誘する）
７．感謝（要望の時に一緒に感謝を伝える）
２．具体例
例えば、アパレルショップで店員さんに「すみません、このシャツは現品限りです」と言われたら頭にどんなイメージが浮かびますか？
・残り物
・誰かが試着したもの
・傷・汚れがあるもの
取り敢えず選択肢から消えてなくなるかもしれません。
ところが「こちら人気で、最後の一着なんです」と言われたら
・人気なら欲しい
・最後の一つを今なら買える
目的はシャツを売ることです。
事実をストレートに言っても売れませんし、相手は買いたくなりません。
ポイントは、事実をストレートに言うことではなく、どう伝えれば相手が買いたくなるか！を考えて伝えること。
どうしたら相手が買いたくなりますか？
相手の「好きな言葉」に変えればいいのです。
ここは本屋です、万引きが多くて困っています。
「万引きは犯罪です」と張り紙しても、全く万引きが減りませんでした。
「みなさんのおかげで、万引き犯を捕まえることができました。ご協力ありがとうございます」と張り紙したら、万引きが激減しました。
万引き犯の視点でいえば「万引き犯が捕まった事実」ほど、嫌なことはないでしょう。
完全に万引きがなくなったわけではありませんが、「嫌いなこと回避」の伝え方で効果絶大です。
ここは会社です。部下の報告があいまいで困っています。
「正確に報告しておかないと、ミスした時に、自分の責任になるぞ」
「嫌いなことの回避」を使った伝え方です。言っていることは正しいのですが、冷たい感じがします。
部下の報告の仕方によっては責任を負わされそうなイメージがあります。
この伝え方では、自分に非が無いように理論武装して報告してくるかもしれません。
「ミスは出るものだから、その前に私がフォローできるよう、報告だけは正確にしておいて」
「君の評価をあげたいんだよ。途中の報告をきちんとしてくれると評価しやすいんだ」
「相手の好きなこと」、「認められたい欲」を使えば、このように変わります。
目的は部下に事実を正確に報告してもらうこと。
そのためには、報告することのメリット、報告したくなる動機付けをすれば良いのです。
「伝わらない」とは、自分の伝えた通りの行動を相手がしてくれないことです。
例えば、伝わらない相手はこんなふうに考えています。
「内容は理解したけど、なぜ今私がやらなければいけないの？ これをするとどんなメリットがあるの？
つまり、相手は内容を理解しても、必要性や利益がなければ行動しないのです。
これが伝わらない原因です。
自分が言いたいことをストレートに言うのではなく、相手の頭の中を理解して、レシピの７つの切り口に当てはめ、相手のメリットと一致するお願いにするのです。
毎日練習していると、常に相手の視点で相手がどうしたいのかを考える癖が付きます。
つまり、相手への気遣いができるようになるのです。
これは実践することに価値があります。
第1弾を読んだ人の９割は、楽しく納得したけれど活用はしていないと思います。
僕もその一人です（笑う）
僕のように気遣いの出来ない人間も、チョイチョイ意識して使っています。
レシピを参考に考えて、伝えて、上手くいくと、最高に楽しい気持ちになります。
第1弾を読んだ人は、是非第2弾をお読みください。
具体的なので、実行するとき役に立ちます。
「伝え方が９割」を読んでない人は、損をすると思います。
このレシピは、伝え方が上手な人のコトバの使い方を抽出したものです。
だから、みんな使いはじめています。
新しい気遣いの仕方、乗り遅れないように読んだほうがいいですよ。
３．ボランティア
世界には文字が読めない子供が沢山います。
写真は非識字率が１２％のインドネシアの村です。
著者は識字率向上のための「アルファベット表」を読者の皆さんを代表してプレゼントしたそうです。（NPOを通じて６４の小学校へ配布）
もし、この子供たちがコトバを手に入れることができれば、将来職を手にするチャンスがひろがるのです。
さて、「伝え方が９割②」この本の印税の一部で識字率が低い地域の学校に、図書館を作ることにしたそうです。
子供たちは、そこから毎年毎年育っていくことでしょう。
この本を買ったあなたは、子どもたちに、図書室をプレゼントした一人です。P２６３
面白くて、ためになって、人の役に立つ。
これを「伝え方」というワンコンテンツで形にした素敵なビジネスモデルです。
僕は応援します（笑う）
