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タグ: いい旅のススメ

落日时的长城,中国 (Great Wall at Sunset, China)
書評

サービスの心得 高萩徳宗さん おもてなしの本当の意味が解ります。

Posted on 2015年5月22日 から futoshi / 0 Comment

お体に障害がある方やご高齢の方に「旅」を提供する。 こんな旅行会社社長の高萩さんが、サービスの本質を語ります。 サービスの軸を明確にし、トラブル・クレームを直視し、適切な対価を得たうえ相手の夢を叶えることが大切だと言って...

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